Política de envíos
Última actualización: 1 de noviembre de 2024
En La Trufa To Go, nos comprometemos a entregar alimentos frescos y de alta calidad a domicilio en zonas selectas de Miami. Esta política describe nuestras zonas de entrega, tarifas y plazos de entrega para garantizar una experiencia fluida y sin complicaciones para nuestros clientes.
Zonas de entrega y tarifas
Hora límite de pedidos y calendario de entrega
- Entrega al día siguiente : todos los pedidos realizados antes de las 6:00 p. m. se entregarán al día siguiente.
- Pedidos realizados después de las 6:00 p.m .: si realiza su pedido después de las 6:00 p.m., comuníquese con nosotros a través de WhatsApp para obtener ayuda.
Ejemplo :
- Pedido realizado a las 17:30 horas del lunes → Entregado el martes.
- Pedido realizado a las 19:00 horas del lunes → Entregado el miércoles.
Detalles de la entrega
- Horario de entrega : Las entregas se realizan entre las 9:00 y las 19:00. Haremos todo lo posible por adaptarnos a cualquier solicitud de horario de entrega; sin embargo, no podemos garantizar la entrega exacta.
- Confirmación de entrega : Recibirá una notificación una vez que su pedido esté en camino.
- Entrega sin contacto : Para su seguridad y comodidad, ofrecemos entrega sin contacto. Indique las instrucciones de entrega específicas al finalizar la compra.
Políticas de entrega
- Dirección correcta : Asegúrate de proporcionar la dirección de entrega correcta al finalizar la compra. La Trufa To Go no se responsabiliza de las entregas realizadas a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
- Intento de entrega : si no podemos completar la entrega debido a la ausencia del cliente o la falta de acceso al lugar de entrega, se puede aplicar una tarifa de nueva entrega.
- Modificaciones de Pedidos : Los cambios en las direcciones o instrucciones de entrega deben comunicarse con al menos 12 horas de anticipación a la hora de entrega programada contactándonos a hello@latrufatogo.com o llamando al +1 (786) 606-0701 .
Notas importantes
- Clima o circunstancias imprevistas : En caso de condiciones climáticas adversas u otras circunstancias imprevistas, podríamos tener que ajustar nuestro cronograma de entrega. Le notificaremos lo antes posible si esto afecta su entrega.
- Periodos de alta demanda : Durante temporadas altas, como días festivos, los plazos de entrega pueden ser limitados. Recomendamos realizar pedidos con antelación para asegurar la fecha de entrega deseada.
Información del contacto
Si tiene preguntas o necesita ayuda con su pedido, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico : hello@latrufatogo.com
Teléfono : +1 (786) 606-0701
Dirección : 7700 Northwest 7th Avenue, Miami, FL, 33150, EE. UU.
Gracias por elegir La Trufa To Go. ¡Esperamos atenderle!
