Política de envío

Última actualización: 1 de noviembre de 2024

En La Trufa To Go, nos comprometemos a ofrecer productos frescos, Comida de alta calidad a tu puerta en áreas selectas de Miami. Esta política describe nuestras zonas de entrega, tarifas y plazos de entrega para garantizar una experiencia clara y fluida para nuestros clientes.

Zonas de Entrega y Tarifas

Realizamos entregas en las siguientes zonas de Miami, cada una con su propia tarifa de envío correspondiente.

Hora Límite de Pedidos y Horario de Entrega

• Entrega al Día Siguiente: Todos los pedidos realizados antes de las 18:00 se entregarán al día siguiente.
• Pedidos Realizados Después de las 18:00: Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán para su entrega al día siguiente.

Ejemplo:

• Pedido realizado a las 17:30 del lunes→ Entregado el martes.
• Pedido realizado el lunes a las 19:00 h → Entrega el miércoles.

Detalles de la entrega

Horario de entrega:

• Entrega sin contacto: Para su seguridad y comodidad, ofrecemos entrega sin contacto. Indique las instrucciones de entrega específicas al finalizar la compra.

Políticas de entrega

1. Dirección exacta: Asegúrese de proporcionar la dirección de entrega correcta al finalizar la compra. La Trufa To Go no se responsabiliza de las entregas realizadas a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
2. Intento de Entrega: Si no podemos completar la entrega debido a la ausencia del cliente o a la imposibilidad de acceder al lugar de entrega, se podría aplicar un cargo por reenvío.
3. Modificaciones del Pedido: Los cambios en la dirección o instrucciones de entrega deben comunicarse con al menos 12 horas de antelación a la hora de entrega programada, contactándonos en infotogo@latrufagourmet.com o llamando al 17866060701.

Notas Importantes

• Clima o Circunstancias Imprevistas: En caso de condiciones climáticas adversas u otras circunstancias imprevistas, podríamos tener que ajustar nuestro cronograma de entrega. Le notificaremos lo antes posible si esto afecta su entrega.
• Períodos de alta demanda: Durante las temporadas altas, como días festivos, los horarios de entrega pueden ser limitados. Recomendamos realizar sus pedidos con anticipación para asegurar la fecha de entrega deseada.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su pedido, contáctenos: Correo electrónico: infotogo@latrufagourmet.com
Teléfono: 17866060701
Dirección: 7700 Northwest 7th Avenue, Miami, FL, 33150, EE. UU.

Gracias por elegir La Trufa To Go. ¡Esperamos atenderle!